FRF a vândut 30.000 de bilete într-o oră, la meciul cu Spania și a supărat fanii naționalei. UPDATE: Federația explică de ce unii fani n-au primit mail de confirmare a plății tichetelor. Ar putea să-și piardă biletele cerute

Mulți suporteri ai echipei naționale s-au plâns, inclusiv pe pagina de facebook a amicalului România – Spania, de faptul că nu au primit mailul de confirmare al comenzii tichetelor, deși pe site-ul de unde și-au achiziționat biletele era specificat fatul că tranzacția a fost reușită și un mail de înștiințare a fost trimis, iar banii le-au fost retrași din cont.

FRF le transmite fanilor naționalei aflați în această postură că mailul de înștiințare poate fi primit în 24 de ore de la tranzacție. „Sistemul de ticketing prin intermediul căruia se efectuează vânzarea biletelor permite un interval de 24 de ore pentru confirmarea plății comenzii. În cazul în care această confirmare nu este obținută, locurile rezervate din respectiva comandă vor deveni din nou disponibile online, pe bilete.frf.ro și bilete.ro”, scrie în comunicatul FRF.

• Toate biletele la meciul amical cu Spania s-au epuizat în mai puțin de o oră, iar mulți suporteri critică procesul de vânzare al FRF.
• Vânzarea a fost anunțată de FRF cu începere de la ora 14:00, dar a început mai repede și la ora anunțată nu se mai găseau bilete la Tribuna a II-a și Peluze.
• Fanii se plâng că site-ul a funcționat greu sau că nu au primit mailul de confirmare.

Amicalul România – Spania, de pe Cluj Arena, se va disputa cu casa închisă. Cele aproximativ 30.000 de bilete scoase la vânzare s-au epuizat până spre ora 15:00, spre indignarea mai multor fani ai echipei naționale, care nu au apucat să-și procure tichetele de intrare la meci. FRF a anunțat doar în această dimineață, la ora 10:35, la secțiunea bilete.frf.ro, faptul că biletele se pun în vânzare. Această informație a fost primită și pe e-mail, doar de fanii naționalei care au mai achiziționat în trecut bilete, la partidele României. În mailul primit de aceștia era specificată clar ora 14:00 ca fiind cea de începere a procesului de achiziționare a biletelor. Realitatea a fost însă cu totul alta. Procesul de achiziționare a început înainte de ora 14:00, iar cei care au respectat indicațiile și au intrat pe site-ul FRF la această oră au observat cu stupoare că cele mai ieftine bilete, la peluze și la tribuna a II-a, erau deja epuizate, aproape în totalitate. Astfel, au mai putut să achiziționeze doar bilete la tribuna a II-a, la prețul de 200 de lei. Nemulțumirile au început să curgă pe pagina de facebook a amicalului România – Spania. „Organizare de toata groaza! Se puteau pune detaliile cu privire la locuri si preturi inainte de a se pune spre vanzare. Nu ma refer la o stire de doi bani ci la un buton de cumparare inactiv pana la ora 2 cand trebuia sa se puna biletele la vanzare”, a comentat un fan al naționalei, pe facebook, completat de un alt suporter dezamăgit. „Slabuta miscare. Anuntati oficial ca dati drumul la bilete la ora 14:00, si de fapt incepeti la 13:30? Cei care si-au planificat sa intre la ora 14:00 s-ar putea sa nici nu mai gaseasca bilete…sa nu mai zic ca vi se blocheaza site-ul si modalitatile de plata din 5 in 5 secunde”.

Reclamații care au vizat și site-ul

Pe lângă gafa oficialilor FRF, care nu au respectat ora de începere a vânzării tichetelor, fanii s-au mai plâns și de erorile pe care le-au găsit pe site. Mai mulți dintre ei au reclamat faptul că nu au primit mailul de confirmare a tranzacției, chiar dacă aceasta a fost finalizată cu succes. Au fost și reclamații legate de blocarea site-ului. „Am platit de vreo jumate de ora si nu am primit inca nimic, desi de la banca am primit mesaj pe telefon ca tranzactia s-a efectuat cu succes si banii mi-au fost luati din cont”, a mai postat un fan pe pagina de facebook a meciului naționalei.